Ce facem concret
Un email sau mesaj și noi preluăm. Nu navighez prin ticketing, nu explici contextul de la zero la fiecare cerere. Știm deja cum ești configurat.
Timp de răspuns garantat sub 24h lucrătoare pentru orice solicitare. Pentru situații critice, reacție în aceeași zi.
Nu așteptăm să se strice. Monitorizăm actualizările, verificăm integritarea integrărilor și semnalăm orice problemă potențială înainte să devină urgentă.
Adăugăm sau eliminăm utilizatori, ajustăm permisiunile, resetăm accese. Tot ce înseamnă administrare curentă, fără să îți ocupe timpul.
La final de lună primești un raport scurt: ce s-a rezolvat, ce am monitorizat, recomandări pentru luna următoare.
Cum decurge colaborarea
Apel de 30 de minute în care înțelegem situația curentă, nevoile și obiectivele echipei tale.
Primești un document clar: scope, livrabile, timeline și cost. Fără surprize după.
Lucrăm direct în tool-urile tale. Testăm pe parcurs, nu la final. Tu ești informat la fiecare pas important.
Verificăm că totul funcționează cu datele și scenariile reale ale echipei tale, inclusiv cazurile de excepție.
Sesiune de training live, documentație completă și perioadă de suport post-predare. Echipa ta pleacă autonomă.
IMM fără IT intern care are nevoie de un partener tehnic de încredere
Echipă care pierde ore rezolvând singură probleme tehnice recurente
Tool-uri critice fără nimeni responsabil de întreținere
Echipă în creștere cu nevoi IT în schimbare
Organizație care vrea predictibilitate în costuri IT
Contract de suport cu SLA documentat
Inventar tehnic complet al sistemelor gestionate
Acces direct la echipa noastră (email + chat)
Raport lunar de activitate
Revizuire trimestrială a nevoilor tehnice
Hai să vedem dacă te putem ajuta.
Un apel de 30 de minute. Gratuit, fără angajament. Îți spunem sincer dacă serviciul ăsta e potrivit pentru situația ta.